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Politique de retour

Politique de retour

Notre politique est de 30 jours. Malheureusement, une fois que ces 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne sommes pas en mesure d'échanger les produits ou d'offrir un remboursement.

Pour bénéficier d'un retour, le produit doit être non ouvert et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. En outre, le produit doit être dans son emballage d'origine. Cela vaut pour les rouleaux comme pour les boîtes en vrac. Lorsque vous commandez un rouleau (10 pièces), le plastique autour du rouleau appartient à l'emballage d'origine. S'il est ouvert ou endommagé, nous ne pouvons pas l'accepter comme un retour.

Pour accepter le retour, nous avons besoin d'une preuve de commande ou d'une preuve de paiement.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que le retour a été reçu et inspecté, vous recevrez un courriel vous informant que nous avons reçu l'article retourné. Vous recevrez également une confirmation de l'acceptation ou du refus du retour.

Si votre retour est accepté, le remboursement sera traité.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 7 jours ouvrables, veuillez nous contacter via le chat en direct (+31 6 33433220) ou à l'adresse info@lesnus.fr

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